连续八年上榜
“中国物业服务百强企业”
2025年首度跻身榜单第47位
较去年跃升4位，创历史最高水平
此外摘获“2025全球公有物业客服服务项目 不错的企业”等奖项名称
武汉城市服务集团城市美好生活服务商
作为全国唯一荣获中共中央、国务院、中央军委联合颁发的“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”殊荣的物业企业，武汉城市服务集团坚定不移地贯彻执行中央、省市级关于国有企业改革发展的决策部署，恪守“城市美好生活服务商”的战略定位，始终以高品质服务为核心，持续加强人才培育和团队建设，不断提升服务品牌影响力，充分发挥市属国有企业在服务“支点建设”中的关键作用。
星耀蝶变标杆引领服务品质提升
2025年，武汉城市服务集团以“物业服务品质提升年”为契机，正式启动“星耀蝶变”行动计划。该行动通过“评价体系建设+项目精益改善”双轨并行模式，构建总部至事业部、事业部至项目、项目至条线的纵向星级评价体系，旨在打造一套完善的星级评价管理体系，制定一系列标准化管理规范，培养一支专业的精益管理人才队伍，全面推动品质提升与效益增长。
作为贯穿全年的系统性工程，“星耀蝶变”行动计划立足武汉城市服务集团转型发展，以星级争创评定为抓手，充分发挥先锋模范的示范带动效应，着力建设服务型总部、赋能型事业部、敏捷型项目，通过持续优化服务标准、夯实服务根基、提升服务能力，全力助推企业高质量发展。
红色基因擦亮“心悦城服”党建品牌
坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”，是国有企业的独特优势。武汉城市服务集团始终坚持以高质量党建引领高质量发展，持续深化“党建引领、多方共治、业主参与”的“红色物业城服模式”，积极打造汉阳印象等“红色物业”项目，不断擦亮“心悦城服”党建品牌，深入开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，增强业主的获得感、幸福感、安全感，实现基层治理与物业服务双向赋能。
